見た目だけじゃない！成果につながったデザインリニューアル成功パターン3選

こんなお悩みはありませんか？

• リニューアルしたいが「見た目を変えるだけ」で終わりそうで不安
• 問い合わせが増えない原因が、デザインなのか内容なのか分からない
• 社内で好みが割れて、判断が進まない
• 競合と比べて古く見える気がして、信用面が心配
• 採用や営業でサイトを使いたいのに、説明がしづらい

デザインリニューアルは、かっこよく整えるだけだと成果につながりにくいです。逆に「ユーザーが信頼できると感じる要素」や「迷わない導線」を整えると、見た目の改善がそのまま成果に直結しやすくなります。Webの信頼性はデザインや情報の出し方に大きく左右されることが、スタンフォードのWeb Credibilityの研究やガイドラインでも示されています。

この記事では、四日市・周辺エリアの中小企業向けに、成果につながりやすいデザインリニューアルの成功パターンを3つに整理し、「まず何をすべきか」をチェックリストで分かりやすくまとめます。

この記事でお伝えしたいことの全体像

• 成功するリニューアルは「見た目」より先に「伝える順番・根拠・導線」を整えています
• 成功パターンは大きく3つ（問い合わせ強化・採用強化・ブランド整備）に分けて考えると迷いません
• スマホ対応は体験だけでなく、検索の観点でも重要になり得ます（モバイルフレンドリーをランキング要素として使う方針が公式に示されています）。

そもそも「成果につながるデザインリニューアル」とは？

成果は「見た目の評価」ではなく「行動の変化」

よくある成果は、次のように測れます。

• 問い合わせや見積依頼が増えた
• 指名検索（会社名検索）からの相談が増えた
• 採用応募が増え、ミスマッチが減った
• 営業資料として使いやすくなり、商談が早く進むようになった

ここで重要なのは、デザインを「装飾」ではなく「伝達の設計」として扱うことです。第一印象が信頼や関連性の判断に影響することは、ユーザー調査の観点でも繰り返し指摘されています。

リニューアルで手を付ける順番

おすすめの順番はこれです。

• 誰に何を伝えるか（ターゲットと主力サービス）
• 何を根拠に信頼してもらうか（実績・事例・体制・よくある質問）
• どう行動してもらうか（問い合わせ・電話・見学・応募）
• 最後に見た目（配色・余白・写真・トーン）

見た目を先に決めると、あとから情報が増えて崩れやすいです。

成功パターン3選：成果につながったリニューアルの型

ここで紹介するのは、特定企業の実名事例ではなく、四日市の中小企業でも再現しやすい「成功パターン（型）」です。

パターン1：問い合わせを増やしたいBtoB向けサイト

よくある課題は「何をしている会社か分かりにくい」「比較検討の材料がない」です。

• 改善前によくある状態
  • トップで事業内容が一言で伝わらない
  • サービス内容が抽象的で、対応範囲が不明
  • 問い合わせボタンが見つけにくい
• 改善の打ち手
  • ファーストビューで「誰向けの何屋さんか」を明確化
  • サービスページに「対応範囲・流れ・よくある相談」を追加
  • 事例は実名が出せなくても、業種・課題・対応内容で構成
  • CTA（問い合わせ導線）を各ページの末尾に統一
• 成果につながりやすい理由
  • 信頼材料が揃い、比較検討で落ちにくくなる
  • 迷わず次の行動に進める

パターン2：採用に効かせたい企業サイト

採用は「待遇」より「不安の解消」と「雰囲気の可視化」が強いです。

• 改善前によくある状態
  • 募集要項だけが載っていて、仕事内容が想像できない
  • 会社の価値観や働き方が伝わらない
  • 写真がなく、空気感が分からない
• 改善の打ち手
  • 職種ごとに「1日の流れ」「向く人・向かない人」を追加
  • 代表メッセージを短くても良いので掲載（判断材料になる）
  • 写真はプロでなくても、職場・作業風景・メンバーの雰囲気を優先
  • 応募前の「見学・相談」導線を用意してハードルを下げる
• 成果につながりやすい理由
  • ミスマッチが減り、応募の質が上がりやすい
  • 口コミや不安を、ページ側で先回りして解消できる

パターン3：ブランドを整えて「指名で選ばれる」状態にする

同じ価格帯・同じサービス内容でも、最後は「安心できる会社」が選ばれます。

• 改善前によくある状態
  • ロゴ・色・写真の雰囲気がバラバラ
  • 名刺やパンフとWebで印象が違う
  • 会社情報が薄く、実態が見えない
• 改善の打ち手
  • デザインルール（色・フォント・写真トーン）を統一
  • 「会社の強み」を3つに絞って言語化
  • 会社情報を充実（所在地、体制、沿革、対応エリア、よくある質問）
  • 全ページで情報の並び順を統一し、安心感を作る
• 成果につながりやすい理由
  • 一貫性が信頼につながる（信頼要素としてデザイン品質や情報の明確さが挙げられています）。

失敗しないためのチェックリスト

リニューアル前に決めること

• 目的は1つに絞る（問い合わせ・採用・信頼整備など）
• いちばん見てほしい相手を1人決める
• 今回やる範囲と、次回育てる範囲を分ける

画面設計で最低限見るポイント

• どのページでも「次の行動」が迷わない
• 会社情報とサービス内容がすぐ見つかる
• スマホで読める文字サイズ・余白になっている
• 写真が古すぎない、画質が悪すぎない

スマホ対応はユーザー体験だけでなく、検索の変化とも関係し得るため、最初から前提にするのがおすすめです。

Design PEPEが大事にしているリニューアルの進め方

「かっこいい」より「伝わる」を先に設計します

Design PEPEでは、四日市を拠点に、まず情報の整理と優先順位から入ります。

• 誰に何を伝えるか
• 信頼の根拠をどこに置くか
• 問い合わせや応募までの導線をどう作るか

この土台ができると、デザインの判断もブレにくく、社内合意も取りやすくなります。

小さく作って、育てていく方針が現実的です

いきなり完璧を目指すより、まずは「成果に直結するページ」から整える。
その後、事例追加や採用コンテンツを育てる。これが中小企業に合う進め方です。

この記事の振り返りと、最初の一歩

• 成功するデザインリニューアルは、見た目より「情報設計と導線」が先
• 成功パターンは3つ（問い合わせ強化・採用強化・ブランド整備）で考えると整理しやすい
• 信頼はデザインや情報の出し方に左右されやすい（Web信頼性の研究・ガイドラインでも示唆）。
• スマホ対応は重要な前提（モバイルフレンドリーをランキング要素として扱う方針が公式に示されています）。

次の一歩として、まずはこの3つだけやってみてください。

• トップページの冒頭を「誰向けの何屋さんか」の一文にする
• 事例を1つだけでも「業種・課題・対応・結果（定性的でOK）」で書く
• 全ページに迷わない問い合わせ導線を置く（ボタン文言も統一）

「うちの場合はどのパターンから手を付けるべき？」という段階でも大丈夫です。今のサイトを見ながら、優先順位と最小構成を一緒に整理するところから進められます。