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見た目だけじゃない!成果につながったデザインリニューアル成功パターン3選

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この記事の要点

こんなお悩みはありませんか?リニューアルしたいが「見た目を変えるだけ」で終わりそうで不安問い合わせが増えない原因が、デザインなのか内容なのか分からない社内で好みが割れて、判断が進まない競合と比べて古く見える気がして、信用面が心配採用や営業でサイトを使いたいのに、説明がしづらいデザ...

カテゴリー
デザイン・ブランディング
公開日
2025/12/19
読了目安
約7分
タグ
リニューアル検討中, 経営者向け

こんなお悩みはありませんか?

  • リニューアルしたいが「見た目を変えるだけ」で終わりそうで不安
  • 問い合わせが増えない原因が、デザインなのか内容なのか分からない
  • 社内で好みが割れて、判断が進まない
  • 競合と比べて古く見える気がして、信用面が心配
  • 採用や営業でサイトを使いたいのに、説明がしづらい

デザインリニューアルは、かっこよく整えるだけだと成果につながりにくいです。逆に「ユーザーが信頼できると感じる要素」や「迷わない導線」を整えると、見た目の改善がそのまま成果に直結しやすくなります。Webの信頼性はデザインや情報の出し方に大きく左右されることが、スタンフォードのWeb Credibilityの研究やガイドラインでも示されています。

この記事では、四日市・周辺エリアの中小企業向けに、成果につながりやすいデザインリニューアルの成功パターンを3つに整理し、「まず何をすべきか」をチェックリストで分かりやすくまとめます。

この記事でお伝えしたいことの全体像

  • 成功するリニューアルは「見た目」より先に「伝える順番・根拠・導線」を整えています
  • 成功パターンは大きく3つ(問い合わせ強化・採用強化・ブランド整備)に分けて考えると迷いません
  • スマホ対応は体験だけでなく、検索の観点でも重要になり得ます(モバイルフレンドリーをランキング要素として使う方針が公式に示されています)。

そもそも「成果につながるデザインリニューアル」とは?

成果は「見た目の評価」ではなく「行動の変化」

よくある成果は、次のように測れます。

  • 問い合わせや見積依頼が増えた
  • 指名検索(会社名検索)からの相談が増えた
  • 採用応募が増え、ミスマッチが減った
  • 営業資料として使いやすくなり、商談が早く進むようになった

ここで重要なのは、デザインを「装飾」ではなく「伝達の設計」として扱うことです。第一印象が信頼や関連性の判断に影響することは、ユーザー調査の観点でも繰り返し指摘されています。

リニューアルで手を付ける順番

おすすめの順番はこれです。

  • 誰に何を伝えるか(ターゲットと主力サービス)
  • 何を根拠に信頼してもらうか(実績・事例・体制・よくある質問)
  • どう行動してもらうか(問い合わせ・電話・見学・応募)
  • 最後に見た目(配色・余白・写真・トーン)

見た目を先に決めると、あとから情報が増えて崩れやすいです。

成功パターン3選:成果につながったリニューアルの型

ここで紹介するのは、特定企業の実名事例ではなく、四日市の中小企業でも再現しやすい「成功パターン(型)」です。

パターン1:問い合わせを増やしたいBtoB向けサイト

よくある課題は「何をしている会社か分かりにくい」「比較検討の材料がない」です。

  • 改善前によくある状態
    • トップで事業内容が一言で伝わらない
    • サービス内容が抽象的で、対応範囲が不明
    • 問い合わせボタンが見つけにくい
  • 改善の打ち手
    • ファーストビューで「誰向けの何屋さんか」を明確化
    • サービスページに「対応範囲・流れ・よくある相談」を追加
    • 事例は実名が出せなくても、業種・課題・対応内容で構成
    • CTA(問い合わせ導線)を各ページの末尾に統一
  • 成果につながりやすい理由
    • 信頼材料が揃い、比較検討で落ちにくくなる
    • 迷わず次の行動に進める

パターン2:採用に効かせたい企業サイト

採用は「待遇」より「不安の解消」と「雰囲気の可視化」が強いです。

  • 改善前によくある状態
    • 募集要項だけが載っていて、仕事内容が想像できない
    • 会社の価値観や働き方が伝わらない
    • 写真がなく、空気感が分からない
  • 改善の打ち手
    • 職種ごとに「1日の流れ」「向く人・向かない人」を追加
    • 代表メッセージを短くても良いので掲載(判断材料になる)
    • 写真はプロでなくても、職場・作業風景・メンバーの雰囲気を優先
    • 応募前の「見学・相談」導線を用意してハードルを下げる
  • 成果につながりやすい理由
    • ミスマッチが減り、応募の質が上がりやすい
    • 口コミや不安を、ページ側で先回りして解消できる

パターン3:ブランドを整えて「指名で選ばれる」状態にする

同じ価格帯・同じサービス内容でも、最後は「安心できる会社」が選ばれます。

  • 改善前によくある状態
    • ロゴ・色・写真の雰囲気がバラバラ
    • 名刺やパンフとWebで印象が違う
    • 会社情報が薄く、実態が見えない
  • 改善の打ち手
    • デザインルール(色・フォント・写真トーン)を統一
    • 「会社の強み」を3つに絞って言語化
    • 会社情報を充実(所在地、体制、沿革、対応エリア、よくある質問)
    • 全ページで情報の並び順を統一し、安心感を作る
  • 成果につながりやすい理由
    • 一貫性が信頼につながる(信頼要素としてデザイン品質や情報の明確さが挙げられています)。

失敗しないためのチェックリスト

リニューアル前に決めること

  • 目的は1つに絞る(問い合わせ・採用・信頼整備など)
  • いちばん見てほしい相手を1人決める
  • 今回やる範囲と、次回育てる範囲を分ける

画面設計で最低限見るポイント

  • どのページでも「次の行動」が迷わない
  • 会社情報とサービス内容がすぐ見つかる
  • スマホで読める文字サイズ・余白になっている
  • 写真が古すぎない、画質が悪すぎない

スマホ対応はユーザー体験だけでなく、検索の変化とも関係し得るため、最初から前提にするのがおすすめです。

Design PEPEが大事にしているリニューアルの進め方

「かっこいい」より「伝わる」を先に設計します

Design PEPEでは、四日市を拠点に、まず情報の整理と優先順位から入ります。

  • 誰に何を伝えるか
  • 信頼の根拠をどこに置くか
  • 問い合わせや応募までの導線をどう作るか

この土台ができると、デザインの判断もブレにくく、社内合意も取りやすくなります。

小さく作って、育てていく方針が現実的です

いきなり完璧を目指すより、まずは「成果に直結するページ」から整える。
その後、事例追加や採用コンテンツを育てる。これが中小企業に合う進め方です。

この記事の振り返りと、最初の一歩

  • 成功するデザインリニューアルは、見た目より「情報設計と導線」が先
  • 成功パターンは3つ(問い合わせ強化・採用強化・ブランド整備)で考えると整理しやすい
  • 信頼はデザインや情報の出し方に左右されやすい(Web信頼性の研究・ガイドラインでも示唆)。
  • スマホ対応は重要な前提(モバイルフレンドリーをランキング要素として扱う方針が公式に示されています)。

次の一歩として、まずはこの3つだけやってみてください。

  • トップページの冒頭を「誰向けの何屋さんか」の一文にする
  • 事例を1つだけでも「業種・課題・対応・結果(定性的でOK)」で書く
  • 全ページに迷わない問い合わせ導線を置く(ボタン文言も統一)

「うちの場合はどのパターンから手を付けるべき?」という段階でも大丈夫です。今のサイトを見ながら、優先順位と最小構成を一緒に整理するところから進められます。

この記事についてよくある質問

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