「紹介だけで十分」と思っていた中小企業がホームページを見直すべき3つの理由

こんなお悩みはありませんか？

• 「うちは紹介と長年のお付き合いがメインだから、ホームページはなくても困っていない」
• 「だいぶ前に作ったサイトはあるけれど、名刺代わりくらいのつもりで放置している」
• 「新規の問い合わせを増やしたい気持ちはあるが、営業も人手が足りず、優先度を上げられていない」
• 「ホームページを作る必要性は感じているが、費用対効果が見えず踏み切れない」
• 「四日市周辺の制作会社に相談してみたいが、その前に考えを整理したい」

三重県四日市市や周辺エリアの中小企業では、
「紹介・既存顧客で手いっぱいだから、わざわざホームページを作らなくても…」という声をよくお聞きします。

たしかに、今まで紹介や口コミで十分回ってきた会社にとって、
ホームページは「なくても何とかなるもの」に見えるかもしれません。

しかし、取引先の世代交代や人材採用、急なトラブル対応など、
事業を取り巻く環境が変わりつつある今、
ホームページを持たない・古いまま放置しておくことには、見えにくいリスクもあります。

この記事では、そういった中小企業の経営者・広報担当・Web担当の方に向けて、

• なぜ今「紹介だけに頼らない」体制づくりが必要なのか
• 中小企業にとってのホームページの「現実的な役割」とは何か
• まず何から見直せばいいのか

を、専門用語をできるだけ使わずにお伝えしていきます。

この記事でお伝えしたいことの全体像

先にこの記事の結論をお伝えします。

「紹介だけで十分」と感じている中小企業こそ、ホームページを見直すべき理由は次の3つです。

1. 紹介からの見込み客も、ほぼ確実にインターネットで会社名を検索しているから
2. 採用・人材確保の場面で、ホームページの印象が「選ばれる・選ばれない」を左右するから
3. 急な環境変化（取引先の変更・人事異動・災害など）に備えた「第二の営業窓口」になるから

ホームページを豪華に作り込む必要はありません。
中小企業にとって大切なのは、

• 「どんな会社なのか」が最低限きちんと伝わること
• 連絡先やアクセスなどの基本情報が整理されていること
• 紹介や営業で出会った人が「安心できる材料」を見つけられること

です。

この記事では、この3つの理由をもう少し具体的に解説しつつ、
四日市の中小企業が現実的に取り組みやすいホームページの作り方・見直し方をお伝えします。

理由1：紹介のお客さまも、まずはホームページで「確認」している

「紹介だから大丈夫」は、本当に大丈夫？

「〇〇さんの紹介だから、細かいことはいいよ」と言ってくれるお客さまもいますが、
実際には、紹介を受けた側もスマホで会社名や代表者名を検索していることがほとんどです。

そのときに、

• ホームページ自体が出てこない
• 出てきても10年以上更新されていないデザインのまま
• 住所や電話番号が古いままになっている

といった状態だと、

「ちょっと古そうだけど、大丈夫かな…？」

と、心の中で不安を感じさせてしまう可能性があります。

紹介の力はとても大きいですが、
紹介の信用を、ホームページの古さで目減りさせてしまってはもったいないですよね。

紹介営業とホームページは「セット」で考える

中小企業にとって大事なのは、
ホームページ単体で新規客をどんどん取ることよりも、

「紹介・口コミ」＋「ホームページ」

をセットで活かすことです。

例えば、こんな流れが考えられます。

1. 既存のお客さまが知り合いに紹介してくれる
2. 紹介された方が、会社名で検索する
3. ホームページで、会社概要や実績、お客様の声をざっと確認する
4. 「紹介してもらった会社だし、ホームページもしっかりしている」と安心して問い合わせる

この③の部分を支えるのがホームページの役割です。

紹介・口コミの「信頼」を裏付ける資料として、
ホームページを整えておくことが、今の時代の「最低限の営業準備」と言えるかもしれません。

理由2：採用活動で「ホームページがない会社」は選ばれにくい

応募者は必ず会社名を検索している

採用活動でも、ホームページの有無・内容は重要になっています。

求人サイトやハローワーク、知人からの紹介など、
どの入口から会社を知ったとしても、求職者はほぼ必ず、

• 会社名
• 代表者名
• 住所

で検索します。

そのときに、

• ホームページが出てこない
• 会社の雰囲気が分かる情報がほとんどない
• 仕事内容や働き方がイメージしづらい

となると、
応募自体を見送られてしまう可能性もあります。

「立派な採用サイト」でなくても大丈夫

とはいえ、いきなり大規模な採用サイトを作る必要はありません。

中小企業がまず整えておきたいのは、

• どんな事業をしているのか
• どんな人たちが働いているのか（簡単な写真やメッセージ）
• 仕事のやりがい・大変なところ
• 勤務地や勤務時間などの基本条件
• 若手社員やベテラン社員の声

といった、「ここで働くイメージ」が少しでも湧く情報です。

紙の会社案内パンフレットをお持ちでしたら、
その内容をベースにWeb用に整理するだけでも、大きく印象が変わります。

採用に力を入れたい時期には、
この「最低限の採用情報が載っているホームページ」があるかどうかで、
応募者の数や質に違いが出ることも少なくありません。

理由3：環境変化やトラブルに備えた「第二の営業窓口」になる

取引先任せ・担当者任せの営業は、変化に弱い

「紹介だけで回っている」状態は、裏を返すと、

• 特定の取引先に売上が偏っている
• 特定の営業担当の人脈に頼っている

という状況でもあります。

順調なときは良いのですが、

• 取引先の業績悪化や方針転換
• メインの担当者の異動・退職
• 感染症や災害などで対面営業がしづらくなる

といった変化が起きたときには、一気に売上が影響を受けてしまいます。

「すぐに攻める」ためではなく「守りを固める」ためのホームページ

ホームページというと、「どんどん新規客を取りにいく攻めのツール」というイメージが強いかもしれません。

しかし、中小企業にとってはむしろ、

いざというときのための「守りを固めるインフラ」

という位置づけで考えるのも一つの方法です。

例えば、ホームページがあれば、

• 新しい取引先候補に、自社の概要や強みをURLひとつで伝えられる
• 営業担当が変わっても、会社として伝えたい情報は変わらず届けられる
• 情報提供や問い合わせの窓口をひとつにまとめておける

といった「第二の営業窓口」としての役割を持たせることができます。

急な環境変化があってからあわてて作るよりも、
余裕がある今のうちから、できる範囲で整えておくことが大切です。

中小企業がホームページを作るときの現実的なゴール設定

ここまで読むと、

「たしかに必要なのは分かったけれど、どこまでやるべきなのか…」

と感じられたかもしれません。

ここでは、四日市周辺の中小企業が、
無理のない範囲でホームページを作る・見直すときの現実的なゴール設定について考えてみます。

ゴール1：名刺・紹介に添えられる「信頼の土台」を整える

最低限、次のような情報が整理されたホームページがあると、
名刺交換や紹介時に安心してURLをお渡しできます。

• 会社概要（所在地・代表者・沿革・事業内容）
• 主要なサービス・商品の紹介
• 代表メッセージや経営方針
• 連絡先・お問い合わせフォーム
• アクセスマップ

これはいわば、「Web上の会社案内パンフレット」のようなイメージです。

このレベルでも、
紹介営業にホームページのURLが加わることで、
相手側の安心感はぐっと高まります。

ゴール2：採用にも使える「会社の雰囲気」が伝わる状態にする

少し余裕があれば、

• 社内や現場の写真
• スタッフ紹介
• 社内イベントや日常の様子を伝えるブログ・お知らせ

などを追加することで、
求職者にとっての「見えない不安」を和らげることができます。

特に若い世代の求職者にとっては、

• どんな人たちが働いているか
• 職場の雰囲気はどうか
• 長く働けそうか

といった点が非常に重要です。

完璧な採用サイトでなくても、
今ある情報を整理して見せ方を工夫するだけで印象は大きく変わります。

ゴール3：将来の集客や情報発信の「土台」を作っておく

将来的に、

• Webからの新規問い合わせを増やしたい
• 自社のノウハウや事例を発信していきたい

と考えている場合には、

• お知らせ・ブログの更新機能
• 事例・施工実績を簡単に追加できる仕組み

などをあらかじめ用意しておくと、
あとから本格的に集客を強化したくなったときに、スムーズにステップアップできます。

最初から完璧を目指さず、

「今はここまで、将来はここまで」

という段階的なゴール設定をしておくことが、中小企業にとって現実的な進め方です。

Design PEPEがホームページの「必要性の整理」からお手伝いできること

ここまで読んでいただき、

• ホームページの必要性は分かったけれど、社内だけで整理するのは大変そう
• どこまでやるべきか、第三者の目線も入れて考えたい

と感じられた方もいらっしゃるかもしれません。

四日市のWeb制作事務所 Design PEPE（デザインぺーぺ）では、
そんな「まずは整理から」のご相談を特に大切にしています。

1. 現状ヒアリングと「本当に必要なホームページ」の整理

まずは、

• 現在の営業スタイル（紹介・既存顧客・新規開拓の割合など）
• 今抱えている課題（売上・採用・情報発信など）
• 将来どんな状態を目指したいか

といった点を、ざっくばらんにお聞きします。

そのうえで、

• 今の規模・状況で、ホームページに求める役割
• 必要なページ・機能の優先順位
• 無理のない予算とスケジュールのイメージ

を一緒に整理していきます。

「ホームページを作るべきかどうか」の判断からご相談いただいて大丈夫です。

2. ホームページ制作〜ロゴ・紙・Webの一貫したサポート

Design PEPEでは、

• ホームページ制作
• ロゴ・名刺・封筒などの基本ツール
• チラシ・パンフレットなどの紙媒体

まで、ひとつのブランドとして一貫性を持たせたデザインをご提案しています。

紹介営業が中心の会社でも、

• 名刺に載っているロゴとホームページの雰囲気が揃っている
• 配布している資料とWebの情報がリンクしている

ことで、お客さまに与える印象はぐっと良くなります。

3. 地域に根ざした「長期的な伴走」

Design PEPEは三重県四日市市を拠点とした個人事業のWeb制作事務所です。

• 四日市市内・三重県内の中小企業・個人事業主さま
• 近隣エリアで、長く付き合えるパートナーを探している方

と、地域に根ざした「長期的な伴走支援」を大事にしています。

ホームページ公開後も、

• ちょっとした文言変更や写真差し替え
• 採用情報の更新
• 新しいサービスの追加

など、「困ったときにすぐ相談できる存在」でありたいと考えています。

この記事の振り返りと、最初の一歩

最後に、この記事の内容を振り返ります。

• 「紹介だけで十分」と感じている中小企業こそ、
  ホームページを紹介の信頼を裏付けるツールとして見直す価値がある
• ホームページを見直すべき3つの理由は、
  1）紹介のお客さまもネットで会社名を検索している
  2）採用の場面でホームページの印象が応募の意思決定に影響する
  3）環境変化に備えた「第二の営業窓口」として機能する
• 中小企業が目指すべきゴールは、
  いきなり完璧な集客サイトではなく、
  「信頼の土台」→「会社の雰囲気」→「情報発信の基盤」と段階的に整えていくこと
• ホームページの必要性の整理そのものも、
  制作パートナーと一緒に進めることで、ムダの少ない投資につながる

そして、ここまで読んでくださった方におすすめしたい最初の一歩は、

「自社の営業スタイル」と「ホームページに期待する役割」を
A4用紙1枚に、思いつくまま書き出してみること

です。

• 紹介・既存顧客：どれくらいの割合か
• 今後伸ばしたい分野・サービスは何か
• ホームページに「最低限伝えておきたいこと」は何か

完璧に整理できなくても構いません。
そのメモを持って、四日市周辺の制作会社や、Design PEPEのようなWeb制作事務所に相談していただければ、
より具体的で現実的な「ホームページの形」が見えてきます。

もし、

• うちの場合、本当にホームページは必要なのか知りたい
• 最低限の予算で、どこまでできるかイメージを持ちたい
• 紹介営業とホームページをどう組み合わせると良いか相談したい

と感じられたら、どうぞお気軽にDesign PEPEへご相談ください。

「ホームページを作るかどうか迷っている段階」こそ、相談のタイミングです。
一緒に、貴社にとって無理のない、ちょうどいいホームページの在り方を考えていければうれしいです。